Encontrack y Quálitas: ¿Es obligatorio el GPS? Guía de Instalación 2026
Encontrack es el sistema de rastreo satelital (GPS) aliado de Quálitas para la recuperación de vehículos robados. Para ciertos autos de «Alto Riesgo» (como Pickups, Motos o autos muy robados), Quálitas exige la instalación gratuita de este dispositivo. Si no lo instalas, tu cobertura de Robo Total podría quedar invalidada o tener un deducible muy alto. Además, instalarlo te otorga beneficios como la reducción del deducible.
¿Por qué Quálitas me pide instalar Encontrack?
No es un capricho, es una medida de seguridad. Si tu agente te indicó que necesitas el dispositivo, es porque tu vehículo aparece en la lista de «Alta Siniestralidad» de la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros).
Las reglas son claras:
- Instalación Gratuita: En la mayoría de las pólizas de cobertura amplia para autos de alto riesgo, el dispositivo y la instalación son gratis (en comodato).
- Validez de la Póliza: Tienes un plazo (usualmente 30 días tras contratar) para instalarlo. Si te roban el auto y no instalaste el Encontrack, Quálitas no pagará el robo o aplicará una penalización.
Beneficios de contratar Encontrack
- El rastreo y recuperación.
- Atención al cliente los 365 días del año las 24 horas del día.
- Acceso al CPV (Control Personalizado de Vehículos).
- El cliente tiene la facultad de conocer la ubicación de su automóvil vía internet; este deberá encontrarse dentro del área de cobertura celular.
- Asignar límites de velocidad a su vehículo o flotilla de transportes.
- El cliente puede generar cercos virtuales como límite de zona para los vehículos.
- Podrán consultar historial, de las unidades, así como ubicaciones y localización en tiempo real.
Beneficio Económico: Reduce tu Deducible
Instalar Encontrack te conviene al bolsillo. En muchas pólizas de Quálitas, al tener el dispositivo activo:
| Situación | Deducible Normal | Deducible con Encontrack |
| Robo Total | 10% | 5% o 0% (Según póliza) |
| Recuperación | El auto no aparece | 90% de probabilidad de hallarlo |
¿Cómo funciona el sistema?
- Instalación Oculta: Técnicos certificados esconden el dispositivo en tu auto. No se ve ni afecta la garantía eléctrica.
- Jammer Detection: La tecnología de Encontrack 2026 detecta si los ladrones usan inhibidores de señal (Jammers) y activa protocolos de emergencia.
- Paro de Motor: En caso de robo confirmado, las autoridades y Encontrack pueden apagar el motor del auto a distancia para facilitar la recuperación.
Teléfonos: ¿Cómo agendar mi instalación?
Para cumplir con el requisito de tu seguro Quálitas, comunícate directamente:
- Agendar Cita (CDMX y Área Metro): 55 5350 0760
- Interior de la República: 800 200 0055
- Reporte de Robo (Emergencia 24/7): 800 800 2880 (Opción 1)
Requisitos para la cita:
- Póliza vigente de Quálitas.
- Identificación oficial.
- Tarjeta de circulación.
- Llevar el vehículo limpio.
¿Qué hacer si me roban el auto?
Si tienes Encontrack, sigue estos 3 pasos:
- Llama a Quálitas y Encontrack: Marca al 800 800 2880 de inmediato. No intentes buscar el auto tú mismo.
- Genera el Reporte: Te pedirán tu ubicación y confirmar que el evento es real.
- Operativo de Recuperación: Encontrack se coordina con la ANERPV (Asociación Nacional de Empresas de Rastreo) y la policía local.
