¿Cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Quálitas?
Los automovilistas son propensos a sufrir averías con su auto por falta de mantenimiento o alguna falla en su funcionamiento que les impida continuar con sus viajes en carretera. Frente a esas situaciones, el servicio de grúa puede representar una salvación. Pero la pregunta es ¿cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Quálitas?
La compañía de seguros, por medio de la cobertura Auxilio Vial ampara un rango máximo de traslado de 80 kilómetros de grúa del lugar del siniestro hasta algún Centro de Reparación convenido por la misma compañía de seguros o el lugar que indique el conductor asegurado, siempre y cuando se respete el límite de kilómetros. En caso de registrar un exceso, éste debe ser cubierto por el mismo afiliado.
Conocer el número de kilómetros permite que las personas que se denominan asegurados de Quálitas contemplen los recursos que recibirá por parte de su aseguradora y cuáles son los que deberá buscar por su cuenta para poder dar solución a las averías de su auto.
Por ejemplo, si en alguna ocasión, el auto del conductor asegurado sufre un daño durante alguno de sus recorridos que le impide trasladarse por sí mismo y el usuario cuenta con un seguro de auto de la compañía de Seguros Quálitas que incluye la cobertura Auxilio vial podrá solicitar dicho servicio.
En esa situación el usuario tiene derecho a solicitar asistencia a su aseguradora pero sólo por una determinada distancia. Por lo que deberá calcular la distancia desde su ubicación hasta el punto donde su auto será reparado.
¿Cómo funciona el servicio de grúa del seguro Quálitas?
Para conocer la respuesta a la pregunta cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Quálitas es importante saber cómo funciona. Al respecto, se puede decir que la compañía de seguros Quálitas trabaja por que cada una de las necesidades de sus clientes quede cubierta.
Como la aseguradora Quálitas sabe, gracias a los informes de la Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT) que es muy común que en las carreteras mexicanas se registren autos varados por causas mecánicas, eléctricas u otras; contempla dentro de su oferta de servicios una asistencia de tránsito.
La cobertura Auxilio vial es una de las más de 10 que ofrece la compañía de seguros mexicana. Consiste en presentar soluciones a las averías de los vehículos asegurados. Como parte de su modo de operar, se organiza en diferentes categorías, una de ellas se llama: “Envío y pago de grúa”.
A partir de ella, el Automóvil/Pick-up de uso personal asegurado que no pueda circular autónomamente, con excepción de que la causa sea un robo parcial, Quálitas Seguros cubrirá su traslado, sugiriendo el prestador de servicio más cercano y adecuado al tipo de vehículo y con el que tenga convenio de pago directo.
Esta cobertura está sujeta a la aplicación de condiciones generales. En los siguientes apartados se presentan algunas.
¿Cuándo se puede solicitar el servicio de grúa Quálitas?
El servicio de grúa que facilita la compañía de seguros Quálitas es un beneficio para optimizar la seguridad en los viajes de sus asegurados. Su función es ayudarlos a llegar a un punto específico sin la necesidad de que se expongan a riesgos por quedar varados en la carretera por horas o ingresar su vehículo a un lugar no seguro.
El servicio de grúa que ofrece Quálitas se puede solicitar en varios momentos. Algunos de ellos son:
- Cuando el vehículo asegurado sufre alguna avería durante sus recorridos.
- En caso de que el auto afiliado deba ser trasladado al corralón o pensión, siempre que las autoridades correspondientes lo decidan o si el personal de la compañía de seguros lo autoriza.
¿Cuántas veces puedo usar la grúa del seguro?
Cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Quálitas es una interrogante común entre las personas que deciden asegurar su auto con Quálitas Seguros porque necesitan saber en qué momentos quedan amparados y cuándo deberán buscar otras alternativas de protección.
Una vez que el conductor firma su póliza de seguro con la cobertura Auxilio vial, adquiere el derecho de recibir el servicio de grúa en 5 (cinco) eventos durante el año de vigencia de la póliza de seguro. Si requiere de más tiene que acudir a la compañía de seguros directamente para consultar las posibilidades de extensión.
En esta apartado sólo se considera el servicio de grúa contemplado en la cobertura Auxilio Vial, para otras situaciones, es importante consultar al Agente de Seguros. Lo ideal es preguntar por las posibilidades de extensión de cobertura.
¿Qué pasa si se excede el número de kilómetros cubiertos por la grúa del seguro Quálitas?
Si en alguna ocasión, por alguna razón, el usuario, al solicitar el servicio de grúa del seguro Quálitas excede los 80 kilómetros contemplados para llegar a su destino, el beneficio puede efectuarse con la condición de que el beneficiario pague la diferencia que representa el excedente.
De modo, que antes de solicitar el servicio, es fundamental realizar una cotización del servicio completo; es decir, calcular si el servicio puede cubrir el traslado completo o si será necesario pagar alguna parte.
Los seguros para autos, tal como lo explica la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) debe funcionar como un mecanismo de inversión. Entonces, los usuarios se deben preocupar por que los recursos que dedican a la prima de seguro no sea mayor a la suma asegurada.
¿Qué pasa si el auto que debe ser trasladado está cargado?
Otras de las preguntas que vienen vinculadas con la de cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Quálitas es la de qué pasa si el auto que requiere del servicio está cargado. Bueno, pues la compañía de seguros explica que su beneficio de traslado sigue estando disponible, aunque se deben considerar algunos puntos.
Al igual que con el excedente de kilómetros recorridos se genera un aumento de costo. Las condiciones generales de la compañía de seguros exponen que en caso de que el Automóvil/Pick-up uso personal se encuentre con carga al momento del siniestro y éste no pueda ser descargado el servicio de grúa puede intervenir con un precio adicional del del arrastre.
El traslado se puede realizar con la misma grúa pero la condición que se debe cumplir es que la carga del vehículo no exceda “500” kilogramos. Entonces, es importante que el usuario sea consciente del tipo de carga que moviliza y las obligaciones que deberá cubrir para que su seguro contratado lo ampare.
Algo que se debe tener en cuenta es que el costo total del servicio, dado que supera el límite de la compañía de seguros, debe ser cubierto por el usuario beneficiario. Además que como parte de las condiciones generales se deja en claro que la cotización se debe realizar con anticipación.
Si una persona quiere ser beneficiaria de este servicio debe comunicarse vía telefónica con la aseguradora; la cual le solicitará la firma de una carta responsiva en la que se deslinde de cualquier responsabilidad a la compañía de seguros Quálitas y al prestador del servicio por daños al Automóvil/Pick-up uso personal o a la carga.
Este tipo de aspectos se deben considerar con el objetivo de evitar conflictos con las aseguradora o sus colaboradores.
¿En qué póliza de Quálitas se incluye servicio de grúa?
Los seguros para autos y pickups de uso personal de Quálitas Seguros tienen el objetivo de dar solución a los diferentes siniestros que sus usuarios experimenten. Por ello, cuentan con diferentes tipos de coberturas, una de ellas es la llamada Auxilio Vial donde se contempla el servicio de grúa.
Lo que se debe saber es que los seguros se organizan en cuatro opciones: Paquete Amplia, Paquete Plus, Paquete Limitada y Paquete Básico y que para fortuna de todos los clientes de Quálitas, la cobertura Asistencia Vial se contempla en todos.
| Tipo de Seguro | Paquete Amplia | Paquete Plus | Paquete Limitada | Paquete Básico |
|---|---|---|---|---|
| Asistencia Vial Quálitas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
¿En qué momentos el servicio de grúa de Quálitas no se puede efectuar?
Así como el equipo de trabajo de la compañía de seguros Quálitas se preocupa por ofrecer un servicio integral a sus clientes por medio del establecimiento de condiciones, también expone algunas exclusiones; con las cuales explica cuándo puede negar el servicio a sus usuarios, por ejemplo en las siguientes situaciones:
- Si el Automóvil/Pick Up de uso personal puede circular de manera autónoma y por su propio impulso .
- Cuando el Automóvil/Pick-up de uso personal se encuentre confiscado, incautado o detenido por parte de las Autoridades legalmente reconocidas.
- La compañía no habilitará más de un servicio de grúa cuando se trate del mismo caso.
- Cuando la causa del impedimento de movimiento del auto asegurado sea el robo de alguna de sus autopartes y el usuario no cuente con la cobertura de robo parcial.
Si se desea obtener mayor información sobre este tipo de cobertura, se sugiere consultar a un Agente de Seguros o comunicarse directamente a la compañía de seguros.
¿Por qué sí vale la pena contar con el servicio de grúa de Quálitas?
Todos los automovilistas, por mucho que se preocupen por dar un buen mantenimiento a sus vehículos y manejar con precaución, son vulnerables a sufrir algún tipo de siniestro que les impida seguir usando su auto, por ejemplo, en una avería.
Por dicha razón, es muy recomendable que consideren la posibilidad de quedar varados en medio de la nada en un viaje en carretera, pero sobre todo contar con un plan de acción que les ayude a resolver ese tipo de problemas.
Al contratar uno de lo seguros de Quálitas, todos los usuarios obtienen el derecho de recibir asistencia vial, pero en particular de verse beneficiados con el servicio de grúa para trasladar su auto a un centro de atención convenido por la misma compañía de seguros o a un sitio que él mismo seleccione con la finalidad de que la unidad sea reparada.
La importancia de este recurso es que se obtiene una respuesta inmediata después de levantar el reporte del incidente vial por parte de personas capaces. También se evita llegar a sitios poco confiables o caros.
